SUPPORT & DATA DELETION
客服與資料刪除
你可以用這裡了解如何解除 YouTube 連結、提出資料刪除要求,或回報賽事與直播問題。
客服信箱:[email protected]。請勿在信中傳送密碼、OAuth code、session token 或直播 stream key。
解除 YouTube 連結
在 PoSports App 的「帳號 → 串流帳號」解除連結後,PoSports 不會再以該授權建立新的 YouTube 直播。你也可以在 Google 帳戶的第三方應用程式權限中撤銷授權。
提出資料刪除要求
請寄至 [email protected],並以帳號註冊時使用的身分提出申請,寫明:
- 你的 PoSports 登入帳號或可供核對的帳號資訊;
- 希望刪除的資料範圍,例如 YouTube 頻道連結、通知 token 或帳號資料;
- 若涉及賽事或直播,請提供該場次/直播的連結或識別資訊。
我們會先核對申請人身分與資料範圍,再以客服信箱回覆處理結果。依法、資安或爭議處理必須保留的紀錄,可能無法立即刪除;我們會在回覆中說明原因。PoSports 目前不宣稱提供自動化的資料刪除按鈕。
通知與直播問題
若選手綁定或通知功能未如預期運作,請提供發生時間、帳號與可重現步驟;請勿在客服訊息中傳送密碼、OAuth code、session token 或直播 stream key。若直播內容涉及侵權、隱私或安全問題,也請使用正式客服管道提出下架或協助請求。